Péssimo atendimento e carne estragada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

18/12/2016 às 21:30

ID: 22974933

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Em 09/12/*******, estive com a minha família no Deckbar Espeto, o lugar é bonito, porém o atendimento é péssimo, na oferta dizem que é rodízio de espetos, mas na verdade o cliente tem de mendigar a próxima rodada.
Até aquele momento pensei que fosse um mero aborrecimento, pura decepção com o lugar, mas o pior estava por vir, pasmem, serviram carne estragada, inconformado, relatei o fato ao garçom, que ao cheirar a carne, fez careta, atestando a podridão, o gerente Wesley, (ao menos foi por esse nome com o qual se apresentou, disse que a carne foi temperada no mesmo dia, e como se fosse algo absolutamente comum, nos ofertou outro espeto, que obviamente foi recusado.
De imediato solicitamos a conta, que também veio errada, na comanda estavam cobrando valor de entrada no estabelecimento, cover, e garçom, o curioso é que não estava detalhado o valor referente por cada serviço, ok, chamei o gerente, que esclareceu que a cobrança era opcional e corrigiu o valor.
Para finalizar o pesadelo, enquanto minha filha de quatro anos, levantou-se para pegar algo na mesa, o garçom, de maneira irresponsável, retirou a cadeira a qual minha filha estava sentada, como tudo aconteceu muito rápido, minha filha ao sentar-se, veio ao solo.
O garçom não teve se quer o bom senso de ajudar a minha filha, uma criança de quatro anos levantar-se.
Diante do circo dos horrores, a atitude do gerente do estabelecimento foi receber o valor da conta e pedir desculpas.
Para finalizar, o desmazelado do garçom, em um tom irônico, disse, boa noite e volte sempre.
No site do Deck Espeto Bar, está descrito que a qualidade é a mesma do Boteco Boa vista, então irei passar longe dos dois.
Não recomendo, inclusive, tem várias promoções no Grupon e Peixe Urbano, dizendo que a qualidade é excelente, não foi isso que vivenciamos!!!

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Consideração final do consumidor

08/02/2017 às 10:09

Não obtive resposta!

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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