Vendedor errou a cor do produto.

Boa tarde senhor Cesar, após investigação descobrimos que o erro na verdade foi da transportadora que trocou o pedido e no ato da entrega não foi conferido por quem recebeu. Nós já alinhamos com a transportadora para retirar o produto e entregar o correto. Pedimos desculpas pela falha da transportadora e estamos acompanhando de perto esse caso para que seja normalizado o mais rápido possível. Atenciosamente, Equipe Deck Fabrica.

Empresa não resolveu a situação. Mais de 30 dias após minha reclamação, nd foi resolvido. Total insatisfação.

empresa não resolveu a situação. Transportadora levou as portas q estavam erradas, e até agora nao entregaram a certa, e nem obtive meu dinheiro de volta.

Boa tarde!
Conforme informamos anteriormente, a sua mercadoria foi entregue incorretamente pela transportadora, que acabou direcionando o produto para outro cliente. No momento em que a transportadora tentou fazer a troca, esse cliente se recusou a devolver o item.

Diante disso, para que o reembolso seja efetuado corretamente, é necessário que você abra uma ******* na plataforma onde realizou a compra no caso, a Magazine Luiza. Assim que o chamado for aberto, nós providenciaremos o ressarcimento do valor.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

produto correto foi entregue para o cliente.