Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/03/2022 às 13:38

ID: 139646835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/03/22 resolvi conhecer o lugar para comemorar o aniversário do meu noivo com os amigos, antes questionei se podia levar narguile e fui informada que sim e que não precisava reservar era só ir direto.
Quando chegamos la estava chovendo, porém tem uma area "coberta" onde tem uns sofazinhos e mais a fora umas cadeiras com mesa e guarda-sol, no caso a chuva estava forte então não tinha como ficar nas mesas com guarda-sol. Perguntamos dos sofas embaixo do coberto, fomos informados que estavam todos reservados.
Fomos para dentro onde claro por ser fechado não podia narguile, logo em seguida notamos que um casal havia saido do sofa do lado de fora e pedimos para ir para la. Fomos liberados para ficar la com os narguiles, a chuva parou e ficou ok. Logo mais para o final da tarde começou a chover novamente, e começou a chover forte e estava molhando muito, pedimos para baixar a cortina da lateral e logo de primeira recebemos um NÃO. Porém um garçom foi e baixou, AGORA VEM O PIOR, COISA DE 10 MINUTOS COMEÇOU A VAZAR MUITA AGUA DA CALHA, LITERALMENTE UMA CACHOEIRA , SÓ DEU TEMPO DE SAIR CORRENDO, NÃO TEVE TEMPO DE PEGAR NADA, ERA COMO SE TIVESSEM VIRADO UMA PISCINA NA NOSSA CABEÇA, PERDEMOS ABSOLUTAMENTE TUDO QUE TINHA NA MESA, SAIMOS NO PREJUIZO POIS O FORNINHO DO NARGUILE DO MEU NOIVO FICOU ENCHARCADO E QUEIMOU, PERDEMOS A CAIXA DE CARVÃO ENCHEU DE AGUA, AS ESSENCIAS TAMBÉM, NÃO TIVEMOS TEMPO E NEM COMO PEGAR NADA, E PASMEM APENAS 2 GARÇONS DE COLETE VERDE QUE AJUDARAM SE MOLHANDO PRA PEGAR AS COISAS. UM DOS RAPAZES DE PRETO SIMPLESMENTE FICOU COM CARA DE DEBOCHE NA PORTA APENAS OLHANDO E RINDO.
NÃO RECEBEMOS NENHUM TIPO DE SUPORTE, NEM UM PANO PARA ENXUGAR AS COISAS, NEM SE QUER AS COISAS BEBIDAS QUE TINHAMOS COMPRADO QUE ESTAVAM NA MESA ELES TIVERAM A CORAGEM DE NOS DAR NOVAMENTE.
LITERALMENTE UM ABSURDO, O BAR CHEIO DE GOTEIRAS DENTRO, FUI LA PRA CONHECER E SAI TOTALMENTE NO PREJUIZO E ESTREMAMENTE INDIGNADA PELA FALTA DE SUPORTE. O GRUPO QUE ESTAVA TOCANDO É SENSACIONAL O BAR TEM UMA VIBE LEGAL, MAS INFELIZMENTE NÃO TEM NENHUMA ESTRUTURA PARA DIAS CHUVOSOS, E SIM ENTENDO QUE NÃO TEMOS COMO PREVER O CLIMA, MAS A FORMA QUE ACONTECEU É IMPOSSIVEL O BAR NÃO SABER QUE ACONTECE AQUILO ALI, APENAS IGNORARAM E ESPERARAM ACONTECER. FIZ VIDEOS E FOTOS.
E VAI UMA DICA, NÃO VÃO EM DIA DE CHUVA CASO QUEIRAM CURTIR O LADO DE FORA, PQ O COBERTO DELES MOLHA MAIS DO QUE O PROPRIO DESCOBERTO.

OBS: NO VIDEO QUE IREI POSTAR JA ESTAVA FRACA A "GOTEIRA".

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Consideração final do consumidor

10/10/2023 às 15:00

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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