Propaganda enganosa, gerente ignorante e bebida [Editado pelo Reclame Aqui].

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São Paulo - SP

22/09/2021 às 14:32

ID: 130049089

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Essa mensagem deixo para quem quer fazer aniversário no Deck Loung Bar.

Dia 19/09/******* decidi comemorar meus 20 anos no estabelecimento. Havia a regra de levar 25 pessoas e assim ganhar uma garrafa de GIN, ABSOLUT OU WHISKY. Levei meus 25 convidados, consumimos milhares de cervejas, redbull, petiscos, doses e 3 combos (2gin e 1whisky). Fui falar com o gerente sobre a minha cortesia e recebi a seguinte informaçãO "A GARRAFA DE VODKA É [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPENSA E NEM TEMOS ELA DISPOVÍNEL", fui tratada com grosseria e má vontade, foi dado um gin qualquer e sem marca. E para completar os drinks são horríveis, aguados e sem gosto, fiz umas 3 reclamações no bar.

Recomendo ao bar: Não façam propaganda enganosa, quando decidi comemorar meu aniversário, foi contando com as cortesias e bom atendimento para os meus convidados. Não recomendo para ninguém esse bar, preços absurdos e sem qualidade. Meu único elogio é para as meninas do caixa, simpáticas e atenciosas.

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Resposta da empresa

27/09/2021 às 11:46

Prezada Sabrina Cardoso,

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocorrido durante a comemoração do seu aniversário em nosso estabelecimento no dia 19/09.

Temos políticas de treinamento para os nossos colaboradores e Todos os nossos produtos são adquiridos de fornecedores idôneos, com Nota Fiscal e nossas bebidas com Carta de Selo IPI.

Queremos apagar qualquer inconveniente ocorrido e para isso a convidamos para retornar ao nosso estabelecimento, venha com um acompanhante que será oferecido a vocês como boas-vindas, comidas e bebidas a sua escolha.

A plena satisfação dos nossos clientes é a nossa meta e não tem preço.

Att
Igor Stainoff