Propaganda enganosa, gerente ignorante e bebida [Editado pelo Reclame Aqui].

Respondida
São Paulo - SP
22/09/2021 às 14:32
ID: 130049089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa mensagem deixo para quem quer fazer aniversário no Deck Loung Bar.
Dia 19/09/******* decidi comemorar meus 20 anos no estabelecimento. Havia a regra de levar 25 pessoas e assim ganhar uma garrafa de GIN, ABSOLUT OU WHISKY. Levei meus 25 convidados, consumimos milhares de cervejas, redbull, petiscos, doses e 3 combos (2gin e 1whisky). Fui falar com o gerente sobre a minha cortesia e recebi a seguinte informaçãO "A GARRAFA DE VODKA É [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPENSA E NEM TEMOS ELA DISPOVÍNEL", fui tratada com grosseria e má vontade, foi dado um gin qualquer e sem marca. E para completar os drinks são horríveis, aguados e sem gosto, fiz umas 3 reclamações no bar.
Recomendo ao bar: Não façam propaganda enganosa, quando decidi comemorar meu aniversário, foi contando com as cortesias e bom atendimento para os meus convidados. Não recomendo para ninguém esse bar, preços absurdos e sem qualidade. Meu único elogio é para as meninas do caixa, simpáticas e atenciosas.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2021 às 11:46
Prezada Sabrina Cardoso,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocorrido durante a comemoração do seu aniversário em nosso estabelecimento no dia 19/09.
Temos políticas de treinamento para os nossos colaboradores e Todos os nossos produtos são adquiridos de fornecedores idôneos, com Nota Fiscal e nossas bebidas com Carta de Selo IPI.
Queremos apagar qualquer inconveniente ocorrido e para isso a convidamos para retornar ao nosso estabelecimento, venha com um acompanhante que será oferecido a vocês como boas-vindas, comidas e bebidas a sua escolha.
A plena satisfação dos nossos clientes é a nossa meta e não tem preço.
Att
Igor Stainoff