Deck Piscinas

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Campinas - SP

03/10/2016 às 17:01

ID: 21296597

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Em 09/05/*******, contratei a empresa Deck Piscinas (Gabrielle Marques da Silva ME - CNPJ: 23.*******.*******/*******80), para o fornecimento de serviços e o bolsão de vinil da Marca Sibrape, para substituição da minha piscina residencial. Foi combinado o pagamento em 2 parcelas, sendo a primeira a vista e a segunda, 30 dias após. Todos os pagamentos foram devidamente quitados.
Em 11/06/*******, conforme inicialmente previsto, a empresa, representada pelos Srs. [Editado pelo Reclame AQUI] estiveram na minha residencia e instalaram um bolsão de vinil, com características diferente do que foi contratado. Tal fato foi descoberto apenas cerca de 25 dias após a instalação, uma vez que cobrava da empresa o fornecimento do certificado de garantia e a Nota Fiscal de venda dos produtos e serviços e estes documentos não me eram entregues.
Após diversas reclamações, a empresa admitiu que o vinil realmente não atendia os requisitos que haviam sido contratados e se propôs a fazer a substituição do bolsão. Para tanto, deveria retirar o bolsão no dia 15/07/******* e recoloca-lo 30 dias úteis após, o que não ocorreu.
Diversos e sem sucesso foram as tentativas de acordo com a empresa, tanto do ponto de vista de colocação do vinil dentro do padrão especificado em contrato como também a possibilidade de devolução de *******% dos valores pagos pelos serviços e materiais que não atendiam o especificado em contrato, todos sem sucesso.
Até o momento não obtive qualquer retorno ou ressarcimento da empresa.