Banheira não entregue
Em réplica
Belo Horizonte - MG
29/08/2022 às 08:17
ID: 149261715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma banheira de imersão e a Tropical já mudou a data de entrega 2 vezes , e até hoje não entregaram!!! Não sei mais o que faço. Além disso estou tendo problemas com o empreiteiro que se deslocou 2 vezes até o local da obra e não pode executa-la, pois nada da mercadoria, e ele quer receber os dias parados e os custos do deslocamento.E nada da entrega!!! Não sei mais o que faço. Devo encaminhar o caso ao Procon ainda hoje! Absurdo !!!
Att.
Leonardo Pimenta
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 16:09
Boa Tarde ! A Deck Tropical lamenta muito o ocorrido fora do normal , a compra do Sr Leonardo Alberto foi efetuada dia 01/09/******* , a banheira rapidamente foi fabricada e embalado como o de costume , dia 04/09/******* a banheira foi coletada pela transportadora São cristovão com previsão de entrega para dia 19/08/******* , infelismente a transportadora não conseguiu fazer a entrega dentro do previsto , uma nova previsão foi feita e tambem não comprida , hoje cobramos severamente a transportadora e deream uma nova data ate o dia 31 /09 a banheira seria entregue , lamentamos o atraso da transportadora , mas a banheira sera entregue .
Att Equipe Deck Tropical Banheiras
Réplica do consumidor
31/08/2022 às 18:47
Infelizmente vocês marcaram comigo nova data para a entrega, a terceira, e mais uma vez não cumpriram !!!! Passam a responsabilidade para a transportadora e não resolvem !!!! Já gastei um absurdo com os empreiteiros que sw deslocam até a obra, e não podem instalar a mercadoria, e voltam sem trabalhar, e ainda me cobram o dia perdido e o deslocamento.
Então vou ficar com esse prejuízo? E ainda sem a mercadoria que comprei???
Falta de seriedade, ética profissional e responsabilidade da TROPICAL DECK !!!!