Falta cancelar as 4 parcelas da compra nao realizada
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
14/01/2025 às 17:27
ID: 207237193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma banheira, 2 dias depois desisti, a vendedora foi super gentil e cancelou a compra me devolvendo o pix de 2.*******,00 só que não cancelaram as 4 parcelas que inclusive já tive de pagar a primeira, eles alegam que é o cartão que tem que cancelar e não é, são eles que tem que cancelar
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 16:47
ola sr jonh sua compra foi feita via link pag veloz foram 4 parcelas de R$*******,25 , em contato com a mesma precisamos ter o valor dentro da plataforma para fazer o retorno das suas parcelas assim que tivermos a valor sera feito o estorno ,a segunda opção seria fazer o canselamento direto com do seu cartao para eles fazarem fazer o estorno porem ja vimos que eles dificultão para nao fazer o m. att equipe deck tropical banehiras.
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 17:22
Então só pra eu entender vou ter que pagar as 4 prestações para receber meu dinheiro de volta é isso né
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
22/01/2025 às 10:02
podemos fazer desta forma sim mandar para voçe as duas que ja pagou e consequetemente as outras att equipe deck tropical