Deck Tropical Banheiras

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Osasco - SP

25/03/2026 às 10:33

ID: 244269613

Adquiri um SPA modelo Canadense, 2mx2m, em 27/02/2025, com o vendedor Salatiel.

Na ocasião, foi negociado um valor de R$ 17.000,00, pagos 50% no pedido e 50% na entrega.
O valor inicial era R$ 7.400,00, do SPA básico.
Após acrescentar alguns itens adicionais, entre eles Aquecedor + Cromoterapia + Ozonio + Filyto + Capa Lona, o valor foi para R$ 13.400,00, sendo negociado em R$ 12.240,00 em 10x, ou 10% de desconto para pagamento à vista.
Além disso, contratei também o projeto e instalação do Deck, que teve valor inicial de R$ 6.900,00, que somados ao SPA ficaria R$ 17.200,00 (fechamos em R$ 17.000,00).
O SPA foi entregue na obra, no prazo prometido, e a instalação se deu em Abril/2025 (a residência ainda não estava pronta, a obra foi concluída somente em agosto/25).
Já utilizando, percebi que a água não estava ficando limpa ao ligar as bomba. Achei que o filtro poderia estar sujo, e qual foi a minha surpresa ao descobrir que não tinha filtro na instalação.
Entrei em contato com o vendedor, que me pediu pra enviar um vídeo pra me explicar onde estava o filtro em 05/01/2026, onde foi constatado que não havia filtro instalado.
Após isso, começou a me enrolar, falando que tinha que localizar meu pedido.. e depois de muito tempo me enviou, e realmente, pra minha surpresa, não havia o filtro listado nos itens (embora tenha todas as conversas solicitando o filtro, e tenha pago por ele).
No dia de hoje, após insistência da minha parte, me respondeu alegando que eu demorei muito pra falar com ele sobre o filtro.
Ou seja, fui feito de [Editado pelo Reclame Aqui] por dois meses, esperando que a empresa fosse séria e após o envio do histórico de toda a negociação, fosse resolver o problema.