DECKCASA COMERCIAL LTDA

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

09/07/2026 às 19:34

ID: 253533307

Fiz uma compra na loja final do ano passado, que foi uma cadeira via mercado livre, a cadeira cheou e em coisa de 1 quase 2 meses, ela deu defeito, e ainda estava dentro do praso de 3 meses que a empresa oferece, fiz diversas reclamaçoes via chat do mercado livre e os mesmo n me responderam por um bom tempo, mandei email para eles, reclamando tb, e n tive respostas, tentei ligar para a empresa, ninguem atendeu, e então depois de alguns meses de tentativas, finalmente me responderam no mercado livre, me passando um numero, entrei em contato, e os mesmos alegaram que n tinha como repor a parte da cadeira danificada, então com isso eu pedi então alguma solução, e a unica que me deram e que depois de 1 semana eles receberam a peça so que de outra cor e perguntaram se eu queria, eu como n quiz, eu solicitei que como eles n tem a peça real da minha cadeira, eu gostaria do dinheiro de volta, e desde que eu mandei essa mensagem, ja se passaram alguns bons meses, e mesmo assim eu ainda estou sem resposta, tento contato com eles constantemente e mesmo assim eles se negam a responder minhas mensagens, agora to eu aq, a 6 meses com uma cedeira quebrada, sem nenhuma resposta, sem meu dinheiro de volta, sem uma peça para repor o quebrado, e a empresa simplesmente n quer me auxiliar na resoluçao do problema.