Chinelo não chega
Respondida
Itapeva - SP
03/01/2024 às 15:28
ID: 179599951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chinelo pelo app da Dafiti produto vendido e entregue pela Decker, no dia 17/12, a data de entrega era até no máximo dia 02/01 e até o presente momento não recebi meu chinelo.
O pedido está a caminho desde o dia 19/12 e não atualizou mais nada.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 15:19
Olá Roselia!
O seu pedido caiu na nossa plataforma como APROVADO pela Dafitti no dia 18/12/*******. No dia 19/12/******* postamos na agência dos Correios através do contrato da própria Dafitti.
Ocorre que, quando enviamos todo acompanhamento e resolução de problemas em relação à este transporte só podem ser solucionados pela própria Dafitti uma vez que o contrato com os Correios foi realizado por eles, infelizmente.
Sendo assim, apensa eles podem realizar a reclamação junto aos Correios e solicitar que sua entrega seja agilizada.
A gente entende a sua expectativa em receber seu produto e, verdadeiramente, sentimos muito pela sua experiência ruim, mas infelizmente não está em nossas mão a solução desta questão.
Se pudermos ajudar em algo mais, fique a vontade de nos chamar pelo nosso whatsapp.
Equipe Decker Calçados.