troca de presente
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
28/12/2015 às 16:27
ID: 16080380
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Meu nome é Fernanda, e minha insatisfação com a loja é referente um calçado que ganhei de presente de natal,e não fiquei satisfeita com o https://******* fui até a loja e não consegui trocar por outro produto do mesmo https://******* caso de ter sido presente a pessoa não me deu a nota https://******* que nestes casos teria que sim efetuar a troca a não ser que a loja desse como opção um cupom de troca de https://******* estou insatisfeita com um produto novo que não pode ser https://******* decepçao maior é que ainda indiquei a loja para compra do presente.
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Resposta da empresa
11/01/2016 às 12:32
Olá Fernanda, boa tarde!
Conforme conversamos, estamos dispostos a resolver a situação de sua troca. Mas precisamos conversar e tentar resolver da melhor forma possível, queremos que você fique satisfeita com o nosso atendimento. Estamos tentando um novo contato com você nos telefones informados e não estamos conseguindo.
Pedimos desculpas se por acaso não houve tentativas suficientes para resolver sua situação! Qualquer dúvida, fale conosco (******* ; *******) ou mantenha contato com o SAC através dos telefones******* ou*******. Permanecemos à sua disposição.