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Campinas - SP

21/10/2023 às 09:23

ID: 174422625

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Olá, sou assinante da Desktop a 3 anos e nunca tive problemas, porém no dia 16/10 fiquei comos canais bloqueados. Durante a semana fiz 10 ou 1 1 ligações e nada de resolver, até que na oitava ligação a atendente relatou que o plano era degustação (3 anos?) e seria necessário alterar para outro ( mais caro, óbvio). Fiz a alteração no dia 19/10 e o prazo é de 72 hrs. para a mudança. Para bloquear foi automático, mas para voltar meu sinal ficarei sem os canais até terça _ feira. Acho muito descaso da Desktop com uma cliente que paga rigorosamente em dia ,é chamada de cliente top mas não tem o retorno que também seja Top. Estou decepcionadacom a Desktop.