AINDA NÃO RECEBI O PRODUTO
Em réplica
Brasília - DF
04/05/2026 às 11:39
ID: 247631729
Bom dia! Fiz uma compra dia *****. O prazo de entrega era de até 4 dias úteis. Hoje é dia ***** e ainda não recebi o produto.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:33
Bom dia , tudo bem?
Sentimos pela experiência.
Vamos enviar uma mensagem para você no whatsapp para saber mais sobre o acontecido.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atensiosamente,
Time Deco
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 12:07
O produto chegou com atraso e ainda veio errado. Solicitei o estorno e as informações para devolução. No dia 5/5, fui informado de que o estorno já havia sido realizado e que o valor seria creditado em até 72 horas, mas até hoje (18/5) o valor não foi estornado.
Réplica da empresa
20/05/2026 às 11:51
Olá tudo bem ?
Entramos em contato para resolver essa situação, via Whatsapp.
A solicitação de estorno foi feita, assim que o banco aprovar mandaremos o comprovante para você
Qualquer dúvida estamos a disposição.