Deco

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

06/01/2026 às 12:26

ID: 236785495

Entre em contato anteriormente a respeito da capa Air Case adquirida com vocês, porém infelizmente não obtive retorno até o momento.

Estou bastante insatisfeita, pois o produto apresentou problema e, mesmo após a tentativa de contato, sigo sem qualquer posicionamento da empresa.

Ressalto que, como consumidora, tenho direito a suporte e solução adequada conforme o Código de Defesa do Consumidor, o que inclui resposta dentro de prazo razoável.

Peço, por gentileza, que verifiquem minha situação com urgência e me retornem com a solução cabível (troca, reembolso ou orientação).

Mais uma vez certifico que a capa não durou nem 15 dias, descascando as bordas, amarelando(mas não com o uso) é interno, péssima qualidade para o que a marca oferece e prega!