Capinha de celular deteriorada em menos de 6 meses apesar do alto valor.
Resolvido
Carapicuíba - SP
15/05/2026 às 18:25
ID: 248785561
Dia ***** eu comprei uma capinha da Deco de Aramida para um iPhone 17 PRO que custa mais de 500 reais. Em menos de 6 meses a articulação dela já está deteriorada. Não tem pressão na dobradiça pra manter o celular em pé. O preço dela seria pra ter capinha pra vida toda. E ainda estava cogitando de comprar outra, mas isso seria um absurdo pelo preço pago. Tenho video pra mostra que a articulação está mole e com folga mas não consigo anexar nessa plataforma do ReclameAqui.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:55
Bom dia , tudo bem?
Sentimos pela experiência.
Vamos enviar uma mensagem para você no whatsapp para saber mais sobre o acontecido.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atensiosamente,
Time Deco
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 16:01
A dobradiça externa já está mole, não se mantém firme para apoiar o celular. O material da dobradiça é de alumínio e não tem resistência mecânica para isso. Tenho uma capinha de R$ 30,00 com dobradiça de aço que sempre tem articulação firme sem folga. A de vocês que custa quase 20 vezes mais deveria ser durável
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 00:48
Me mandaram uma capinha nova do msm modelo e levaram meu caso pra evoluir as dobradiças com engenharia de produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9