Reclamar dessa empresa

Santos - SP

17/06/2025 às 15:25

ID: 219898847

Entrei em contrato pelo WhatsApp e a funcionária não estava para das regras de envio do site uma vez que eu escolhi "entrega própria" e no próprio site está descrito que essa modalidade entrega todos os dias úteis até 19 horas, se o pedido fosse pago até meio-dia. A funcionaria ***** começou a prestar atendimento e depois a mesma sumiu. Não tirando assim a minha dúvida, estou pouco confortável com a compra e gostaria de ser ressarcida antes do envio. E caso vocês demorem a responder de propósito só para o pedido ser enviado. Eu quero deixar aqui registrado que a DECO Case não cumprir com os prazos prometidos no site, elas atrasam todos os envios que fazem.Irei sim, devolver o produto assim que possível então se passar um dia ou dois de vocês responderem essa reclamação, eu quero que já anexa em aqui, como devolver o produto da loja de vocês.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/06/2025 às 16:05

Boa tarde!

A equipe me informou que já foi resolvido e feito o cancelamento e reembolso do valor

Equipe Deco!