Falta de atendimento

Respondida
Santos - SP
17/06/2025 às 15:25
ID: 219898847
Entrei em contrato pelo WhatsApp e a funcionária não estava para das regras de envio do site uma vez que eu escolhi "entrega própria" e no próprio site está descrito que essa modalidade entrega todos os dias úteis até 19 horas, se o pedido fosse pago até meio-dia. A funcionaria ***** começou a prestar atendimento e depois a mesma sumiu. Não tirando assim a minha dúvida, estou pouco confortável com a compra e gostaria de ser ressarcida antes do envio. E caso vocês demorem a responder de propósito só para o pedido ser enviado. Eu quero deixar aqui registrado que a DECO Case não cumprir com os prazos prometidos no site, elas atrasam todos os envios que fazem.Irei sim, devolver o produto assim que possível então se passar um dia ou dois de vocês responderem essa reclamação, eu quero que já anexa em aqui, como devolver o produto da loja de vocês.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 16:05
Boa tarde!
A equipe me informou que já foi resolvido e feito o cancelamento e reembolso do valor
Equipe Deco!