Kit DECO + Carmed: Falha no encaixe e perda do produto

Resolvido
Osasco - SP
14/04/2026 às 14:50
ID: 246033429
Comprei o kit da DECO + Carmed para carregar meus Carmed's, com a proposta de ser um acessório seguro e prático para transporte.
Ao tentar utilizar a tampa no CarMed de algodão doce, percebi que ela não encaixa corretamente. Tenho vídeo comprovando o problema.
Como alternativa, utilizei esse mesmo Carmed no porta de grudar na capinha, mas ao longo do dia o produto se soltou e acabou caindo, resultando na perda do meu Carmed.
O produto é vendido como uma solução para transporte seguro, porém não cumpriu essa função no uso real. Estou bem frustrada pois eu comprei esse carmed novo só pra usar com a capinha :(
Gostaria de uma solução da empresa, pois fiquei no prejuízo com a perda do meu produto devido à falha de encaixe/segurança do kit.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:15
Bom dia , tudo bem?
Sentimos pela experiência.
Vamos enviar uma mensagem para você no whatsapp para saber mais sobre o acontecido.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atensiosamente,
Time Deco
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 14:01
Solucionou o meu problema de forma rápida!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10