Compre, pague e não receba o produto!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2024 às 10:53
ID: 187110727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet um descanso de pé ergonômico no valor de *******,90 no dia 12 de fevereiro de ******* e ate hoje não recebi.
Entrei em contato com a empresa que alegou ser problema dos Correios. Solicitei a devolução do dinheiro tendo em vista a não entrega do produto e a resposta foi que eu só poderia solicitar o cancelamento da compra quando eu recebesse e devolvesse o produto para a loja.
Escárnio é como se chama isso?
Quero o meu dinheiro de volta! Negócio com essa empresa nunca mais. Que sirva de aviso para os incautos.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 11:03
Boa tarde, Elida!
Tudo bem?
Verificamos o seu status e houve um problema com a logística do seu pedido. Solicitamos internamente o envio de um novo produto para o mesmo endereço e, assim que obtivemos o novo código de rastreio, lhe enviaremos.
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 14:22
Agradeço que tenham finalmente enviado um novo produto. Mas só posso considerar o problema resolvido quando estiver com o produto em mãos. Afinal, estou aguardando a entrega desde fevereiro.
Réplica da empresa
17/05/2024 às 14:15
Boa tarde, Elida!
Informamos que o produto cujo o código de rastreio é ******* foi entregue e recebido por você.
Agradecemos a preferência e lamentamos o ocorrido atípico.
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 17:04
Acabei recebendo o produto, mas creio que só consegui revolver porque acionei o Reclame Aqui, pois antes disso nada fizeram para resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7