ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR É PÉSSIMO/SEM RESPOSTA
Não resolvido
São Paulo - SP
24/09/2024 às 17:07
ID: 198127951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na Decofit - CNPJ 24.*******.*******/*******31 no dia 05/08/*******, no entanto já encaminhei vários e-mails e fiz tentativas de ligação, mas ninguém atem ou responde.
Gostaria de fazer troca das pastilhas já que a quantidade que me forneceram não chega nem a metade do que eu preciso.
Infelizmente estou com o serviço parado por falta de material da Decofit.
Todos os contatos disponibilizados não funcionam. Pura enganação.
Além do mais mandaram até a nota fiscal errada.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 10:34
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa e pelos transtornos causados com a sua compra.
Verificamos o pedido e entendemos a sua frustração e gostaríamos de deixar registrado que o erro já foi corrigido.
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 20:17
Lamentável! Não compro mais com vocês.
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 20:19
Lamentável!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2