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São Paulo - SP

03/04/2024 às 17:21

ID: 185996899

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Fiz uma compra na Decofit no dia 29 de março e paguei o frete. O prazo para entrega seria em até 1 dia útil. Meu pedido foi enviado dia 30 e até agora não chegou. Não consigo contato com a loja e nem rastrear meu pedido.

Pedido *******

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Resposta da empresa

23/04/2024 às 15:54

Olá, tudo bem? Vimos aqui que seu pedido foi entregue.

Você solicitou o modo de entrega RÁPIDO e nós despachamos dentro do prazo.

Infelizmente, por conta da transportadora (utilizamos a Melhor Envio em seu pedido), houve esse atraso. Você recebeu um e-mail com o link do rastreio e seu respectivo código. Além disso, diretamente em nossa plataforma e em seu e-mail você consegue rastrear.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.