Não recebi o produto que comprei.

Question

Realizei uma compra em 23/09/24 e até agora o produto nem foi despachado, o número do pedido é #*******,  a data de entrega era para o dia 03/10/24. Já tentei contato via telefone, e-mail e whatsapp e não obtive nenhum sucesso.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Infelizmente, o material do seu pedido foi cancelado de maneira inesperada pelo fabricante, que informou que não dará continuidade à fabricação desse produto. Lamentamos muito pela inconveniência que isso causou. Estamos comprometidos a solucionar seu caso da melhor forma.

O pedido em questão foi cancelado anteriormente e seu pagamento devidamente ressarcido.

Equipe Decofit

Não recebi o produto que comprei.

Resposta da empresa