Produto errado
Resolvido
Belford Roxo - RJ
03/06/2024 às 16:19
ID: 190030655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 24/05/******* do produto Pastilha adesiva resinada chicle verde menta COM REJUNTE BRANCO . No último dia 30 recebi minha encomenda, porém o produto estava errado veio a pastilha COM REJUNTE VERDE. Estou desde então tentando contato com a empresa, mas o número diponibilizado no site informa que não é possível completar a chamada e o mesmo número pelo whatsapp não respondem até o momento. Desejo realizar a troca do produto, já que o mesmo foi comprado para completar o que eu já tinha anteriormente.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 16:05
Olá tudo bem? Conforme contato no WhatsApp estamos solucionando a situação e aguardando o material.
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 11:21
Equipe difícil de contatar , tendo sido muito difícil todo o processo de troca, pois não queriam reconhecer que erram no envio do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5