Comprei e não levei
Não resolvido
Colombo - PR
26/03/2025 às 13:07
ID: 213161267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de dezembro 2024, comprei um sofá nesta loja e até hoje não entregaram e sempre vem com desculpas falando que o produto sempre vem com defeito e que vão produzir outro!! Só que minha paciência já se esgotou!!
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 17:41
DECOL DESIGN, possui um canal DIRETO PARA ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR.
Nosso SAC conta com um número EXCLUSIVO******* (WhatsApp)
Para informar e/ou sanar qualquer demanda de nossos clientes no âmbito pós-vendas.
- Dúvidas de uso
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- Visita Técnica
- Garantia
A DECOL DESGIN não possui vínculos ou patrocínio com está plataforma, com isso entendemos que a forma de estímulo ao consumidor em gerar acesso e audiência, estimula relatos com cunho de ódio, porém sem qualquer exigência de documentos e histórico da relação comercial, nossos clientes são nosso maior patrimônio. A empresa investe sistematicamente nos setores de atendimento ao público, todas as nossas práticas são embasadas e estão em conformidade com Código de Defesa do Consumidor, tendo órgãos fiscalizadores e regulamentadores como base de cumprimento para nossos contratos.
REFERENTE PEDIDO ******* - AGENDADO 09/04/*******
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 22:04
Eles se manifestaram falando que priorizam os consumidores, então me expliquem se é normal vc comprar um sofá no mês de dezembro de 24 e até 7/4, não terem entregue!! Essa é a prioridade a que eles se referem quase 5 meses para entregarem e o pagamento foi feito no crédito isso quer dizer que já está quase pago e o móvel não chegou!! Talvez eles precisem do dinheiro para depois fazer o móvel!! Lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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