Moveis não entregues. Prazo não cumprido.

Question

Comprei uma mesa e oito cadeiras no dia 13/07/24. Paguei à vista. Prazo de entrega de 60 dias úteis com previsão máxima de entrega para o dia 04/10/24. No dia da entrega entramos em contato e alegaram que teria havido um problema com o lote de matéria prima e reagendaram a entrega para 25/10/24. Não cumpriram o prazo novamente, dizendo que entregariam o produto na semana seguinte, com prazo final em 01/11/24.
Hoje é dia 04/11/24 a mercadoria não foi entregue e ninguém na empresa dá informações.
Infelizmente, ao registrar minha reclamação no site percebi que o meu caso não é isolado, há vários relatos exatamente iguais.

Accepted Answer

DECOL DESIGN, possui um canal DIRETO PARA ATENDIMENTO AO CONSULMIDOR.
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PEDIDO ******* - FOI ENTREGUE 04/12//*******
FOI ATENDIDO UMA SOLICITAÇÃO DE TROCA DE MESA NO DIA 06/12/*******

Moveis não entregues. Prazo não cumprido.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor