Não entregaram meu pedido

Question

Comprei uma mesa em maio e me pediram 60 dias uteis para entrega, entrei em contato com o vendedor Thiago algumas vezes e ele sempre falava que precisava aguardar o prazo e que estava tudo certo com o meu pedido. O prazo final para a entrega seria no dia 21/08/******* e somente nesse dia (no final do dia) o pessoal da logística entrou em contato comigo e falaram que o ******* em mais 25 dias pois haviam reprovado a qualidade da matéria prima e isso atrasou a fabricação da mesa. Me garantiram que até no dia 15/09/******* a mesa estaria na minha casa, fiquei em contato com a Giovana e ela me deu várias desculpas, disse que tinha me colocado como prioridade, que meu pedido seria entregue. No dia 14/09/******* ela disse que a mesa seria entregue somente no dia 23/09 (hoje) no período da manhã. Até agora nada da mesa e ela não responde o WhatsApp e nem atente ligação. Caso não receba a mesa hoje, amanhã estarei no Procon!

Accepted Answer

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Pedido ******* Entregue 24/09 ás 14h30

Não entregaram meu pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor