Pagamento PIX com titularidade divergente na Decolar via Koin - Solicitação de Validação e Confirmação de Reserva
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2026 às 09:41
ID: 244901127
Olá,
Realizei uma compra recente na plataforma da Decolar, utilizando a Koin como intermediadora de pagamento, no valor de 3x de R$ 1.437,56.
O pagamento via PIX foi efetuado com sucesso dentro do prazo, porém foi realizado a partir da conta do meu marido, o que pode gerar divergência na titularidade.
Gostaria de reforçar que:
O pagamento foi devidamente realizado e autorizado;
Não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], apenas diferença de titularidade;
Tenho total condição de comprovar o vínculo entre as partes, se necessário.
Dessa forma, solicito a validação do pagamento e a confirmação da minha reserva, evitando qualquer tipo de cancelamento automático.
Peço, por gentileza, prioridade na análise, pois se trata de uma compra com prazo e valores relevantes.
Fico à disposição para envio de comprovante do PIX, documentos pessoais e demais informações que julgarem necessárias.
Aguardo retorno com a confirmação.