Decola Internet

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

09/01/2021 às 14:02

ID: 117889337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou sem TV e internet desde o dia 14/01/*******, abri um chamado n*******, onde o time de atendimento finalizou chamado informando que o reparo tinha sido feito, porém não tinha sido feito nada por eles e ainda deixaram tudo pela metade cabo de fibra pendurado no meu portão e o equipamento de deste deles na minha casa.
Mandei uma mensagem novamente pelo WhatsApp, e tive que abrir um outro*******, deixei claro para o atendente que ligasse no meu número, pois eu não poderia atender antes das 10hs, porem o técnico não me ligou e ainda chegou antes das 10hs quando eu não estava em casa.
Reclamei e agendaram o meu atendimento para as 11hs30, mas o técnico não apareceu e a ainda levei a culpa por todo essa falta de comunicação deles.
Fui jogado de um canal para outro e ainda tive meu atendimento finalizado, tive que ligar e falar com a Leticia que foi prestativa, mas não me ajudou em nada.
E o pior vou ficar até o dia 12/01/******* sem internet e TV, pq não vai ter ninguém para recebê-los aqui na segunda.