Não consigo fazer o saque
Não resolvido
Paraíso - SP
15/09/2023 às 11:39
ID: 172106829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer um saque e não consigo, toda vez é recusado e da uma mensagem de erro " ps_declined"
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 13:13
Senhor favor enviar sua documentação para verificação da sua conta. Após esse procedimento seu saque será autorizado. Para maiores informações de quais documentos precisa enviar favor entrar em contato com nosso chat de atendimento.
Réplica do consumidor
15/09/2023 às 13:17
Eu enviei no dia 05/07 às 20:53 e ainda está aguardando a verificação do documento, vou tentar novamente
Réplica do consumidor
15/09/2023 às 13:27
Enviei novamente, estou aguardando a verificação
Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 13:28
Estamos dialogando, espero q meu problema seja resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
15/09/2023 às 13:41
Senhor só a documentação enviada não é suficiente. Para maiores informações de quais documentos precisa enviar favor entrar em contato com nosso chat de atendimento, conforme enviado anteriormente