Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Embu das Artes - SP
19/10/2023 às 14:38
ID: 174308967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei 20 reais na plataforma e ganhei mais 20 de bônus.
Com esse bônus ganhei ******* reais e solicitei o saque.
Agora me enviaram um e-mail informando que minha conta foi suspensa porque estava usando "duas contas". E o meu valor de apenas 20 reais voltou.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 18:42
Isabella nosso sistema encontrou relação da sua conta com outra, através do IP, é exatamente igual.
Sua conta foi suspensa por infringir as normas da plataforma. Conforme conta em nossos Termos e Condições localizado em nosso site:
2.9. Você só tem permissão para registrar uma Conta no Serviço. As contas estão sujeitas a encerramento imediato se for descoberto que você possui várias contas registradas conosco.
2.10. Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros operando em seu nome.
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 18:50
Essa é realmente a desculpa perfeita, visto que eu entrei pela 1a vez na vida nessa plataforma.
Isso aconteceu porque eu ganhei uma quantia alta mesmo.
E isso aconteceu comigo e com meu marido.
Já desisti do dinheiro, mas essa plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
26/10/2023 às 20:48
Temos o IP que prova o que estou te dizendo senhora.
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 20:50
Então por favor, prove.
Porque só falar é bem fácil.
No chat da plataforma só falaram e falaram de IP, não me mandaram NENHUMA prova.