Saque não autorizado
Respondida
Duque de Caxias - RJ
18/09/2024 às 07:25
ID: 197651753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Ontem dia 17/09 realizei um depósito de $30, onde em alguns jogos do cassino Fortune, obtive o ganho de $******* e não sei por qual motivo não estou conseguindo realizar o saque. Na plataforma não encontrei acesso a equipe de suporte.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 12:29
Olá Priscila, tudo bem?
Me chamo Lucas, sou o responsável pelo seu atendimento.
Existem alguns motivos pelos quais a senhora pode estar enfrentado esse problema, desde a ativação de bônus ou alguma outra promoção, mas estamos aqui para resolver o seu problema!
Caso seja do interesse o nosso canal de suporte via chat fica disponível até as 19:00, eles podem te auxiliar da melhor maneira nesses casos.