decolando milhas

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

12/04/2023 às 14:37

ID: 162761977

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Comprei uma passagem de ida e volta para o meu marido para a Europa, para o mês de outubro de *******, com 2 meses de antecedência pelo valor de *******,00 na Decolando Milhas (paguei a vista). Fiz a confirmação da reserva pela TAP (isso foi o que me deu credibilidade para realizar a compra). Na véspera da viagem, com o código da reserva, fui fazer o checkin on line, e só nesse momento descobri que tinha sido enganada. Não consegui contato com a empresa e tentei por telefone com a TAP. Então me informaram que a reserva tinha sido cancelada pela Decolando Milhas. A TAP falou que não podia fazer nada.
Na urgência tive que compra uma nova passagem por ******* reais. Ainda estou traumatizada ate hoje, e pagando esse parcelamento altíssimo.
Pra mim as duas empresas são responsáveis.
Coloquei na justiça.