Péssimo serviço

Question

A empresa presta serviços para onde eu trabalho, ficando responsável pela reserva dos hotéis de viagens a serviço. No começo, eram hotéis bons, porém a qualidade foi caindo gradativamente. Hoje, mesmo quando repassamos os feedbacks, fazem pouco caso. Mesmo com outros hotéis em mesmo preço ou até mais em conta, insistem nos mesmos decadentes. Isso quando não dizem que o número de telefone está errado para que você perca a reserva. Problemática!