Vôo cancelado

Question

Comprei um vôo na https://******* e um dia depois de receber confirmação da compra, com número de bilhete emitido, recebi email da empresa informando que meu bilhete havia sido cancelado. Entrei em contato com a empresa, que não forneceu maiores explicações do motivo do cancelamento, nem ofereceu uma alternativa.

Ao entrar em contato com a Avianca, confirmei que o bilhete havia sido emitido pela empresa e que a mesma cancelou o bilhete e pediu reembolso.

Estou indignada com a falta de confiabilidade, profissionalismo e o desrespeito ao cliente dessa empresa.