Decolanet

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

17/08/2020 às 18:42

ID: 110505787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Além de ser uma internet com qualidade baixíssima, tem péssimo atendimento. Já abri diversas solicitações para resolver o meu problema (que pelo visto, é o mesmo que de muitas pessoas) de queda de sinal... Não obtive retorno na maioria das vezes, e quando tenho, dizem que é ajuste na região. Solicitei a vinda de técnicos, troca de fiação e até mesmo de aparelho... Mas sem sucesso algum!!! Há um meio de comunicação via WhatsApp (que também é péssimo) com pessoas super grossas, mal educadas e um conhecimento técnico extremamente vergonhoso! Solicitei o cancelamento 3x e sempre veem com desculpas para não cancelar (" Não sou do financeiro" , "Horário de atendimento encerrou" , "Precisa efetuar o próximo pagamento") e já estou farta disso.... Irei entrar com um processo nas pequenas causas, além desta plataforma de RECLAME AQUI. Isso é um desrespeito com o consumidor e o mínimo que deveriam, era se colocar em nosso lugar!!!