NÃO RESOLVEM O PROBLEMA
Não respondida
Itapevi - SP
21/12/2020 às 06:45
ID: 117000259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa sexta-feita (18/12) meu modem começou a piscar vermelho na luz LOS e não tive mais acesso a intenet. Liguei na Decola Net e abri o primeiro chamado com o prazo de 48h para algum técnico entrar em contato. No sábado liguei novamente para ver se haviam ao menos descoberto a causa do problema e fui informada que o status do meu chamado estava SOLUCIONADO enquanto eu continuava sem internet e mais uma vez me deram um prazo de 48h. Hoje, segunda, 4 dia e continuo sem internet, perdendo dia de trabalho pois estou de home office e continuo sem resposta da Decola, sem ligação de técnico e sem internet!!!!!!! Não contratem pois não solucionam os problemas!!