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Reclamação não respondidaNão respondida

Demora no Cancelamento

Decolar
Brasília - DF
17/06/2024 às 19:45
ID: 191018923
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Comprei uma passagem há meses atrás mas por motivos de força maior não poderei ir, já sou cliente da decolar e comprei outras passagens com eles, nunca houve problema. Ao solicitar o cancelamento em MARÇO/2024 a empresa me informou que daria um retorno em 7 dias, estamos em junho e a viagem é no inicio de julho e até agora NADA, não tenho atualizações pelo app e pelo whatsapp não me direcionam para um atendimento humano, triste passar por isso.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.7/ 10
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