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Não consegui contato

Decolar
Araraquara - SP
17/05/2024 às 17:25
ID: 189016211
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Minha viagem para Porto Alegre está confirmada para o dia 24/07. Porém, devido a catástrofe que aconteceu no RS, o aeroporto estará fechado pelo menos até setembro.
Então preciso saber qual será a alteração da cidade de destino e, se for necessário, qual a alteração da cidade de origem.
Em contato com a empresa aérea, fui informada que preciso entrar em contato com a Decolar, já que realizei a compra por lá. Não consigo contato nem pelo telefone, chat ou WhatsApp de um número que disseram ser específico pra quem tem viagens para o RS.
Sempre aparece uma mensagem automática dizendo que estão dando preferência para quem tem voos nos próximos 7 dias, inclusive eu concordo. Mas não podem deixar o cliente com viagens posteriores sem atendimento.

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