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Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo contato de jeito nenhum

Decolar
Guapimirim - RJ
23/05/2024 às 10:46
ID: 189370837
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um pedido de cancelamento da reserva n*******0, no entanto não desejo mais prosseguir com o cancelamento, ou seja, gostaria de realizar meu passeio.

Gostaria que o pedido de cancelamento não prosseguisse, mas não consigo falar com a empresa de jeito nenhum!

Preciso falar com algum atendente urgentemente.

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 11:01

Olá, Raquel, tudo bem?

Recebemos sua solicitação no reclame aqui e estamos dispostos a te ajudar!

Verifiquei aqui que sua reserva está confirmada em nosso sistema. Sua viagem acontecerá na data determinada por você no momento da compra e cotação da reserva.

Além disso, de maneira privada informamos para você que sua reserva esta confirmada para que possa localizar a sua viagem dentro do nosso site e aplicativo.

Agradecemos por entrar em contato conosco e esperamos ter ajudado!

Caso haja alguma dúvida basta entrar em contato conosco através do Minhas Viagens em nosso site ou App, onde você poderá além de acompanhar a tratativa de suas solicitações em andamento.

Atenciosamente,

Vitória
Equipe Decolar ✈

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 11:12

-

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.9/ 10
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