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Reclamação não respondidaNão respondida

Problemas no cancelamento

Decolar
Canoas - RS
13/06/2024 às 20:05
ID: 190779657
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Estou desde dia 05/05/24 tentando fazer cancelamento da minha passagem e reembolso integral, por conta do fechamento do aeroporto de Porto Alegre, desde então, ligo incansavelmente para o sac da Decolar na tentativa de falar com alguém, sempre fica na secretaria eletrônica e logo mais cai a ligação, preciso resolver a situação pois é uma viagem internacional, e já está próxima, teve todo um planejamento além das passagens, como estadias de hotel que não posso mais cancelar pois passou o período de 30 dias de antecedência, tudo por conta que não consegui contato com a decolar para fazer a transferência ou até mesmo reembolso total para compra de novas passagens, agora no momento preciso de alguma solução, já que pelos canais de atendimento não consegui

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