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Reclamação não respondidaNão respondida

Tenho passagem para o RS para o dia 14 de junho.

Decolar
São Paulo - SP
20/05/2024 às 10:22
ID: 189117051
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Estou tentando contato para ver como posso cancelar minha passagem para o RS pois o aeroporto está fechado e quando tento contato via chat ou whatsapp ninguém me atende.
Se eu tento o cancelamento via sistema eu tenho devolução de menos de 10% do que eu paguei. Sendo que a ANAC impediu as vendas de passagem para RS indeterminadamente.
Só estou querendo cancelar a minha passagem devido ao ocorrido e mesmo falando que teve uma catástrofe natural na origem esse é o meu retorno de valor
Sei que está tudo mundo entrando em contato.
Se o sistema fosse reconfigurado devido o ocorrido, não precisaríamos estar entrando em contato e conseguiríamos fazer o cancelamento JUSTO via portal.

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