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Reclamação não respondidaNão respondida

Valor de reembolso incorreto

Decolar
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2024 às 17:30
ID: 189700639
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

É de conhecimento público a devastação do estado do RS,tinha um voo para o dia 08/08 ao qual precisei cancelar por se tratar de um aeroporto que não existe mais.
Parcelei pelo boleto ,já havia pago 2 parcelas ,totalidade de 656,https://******* o valor total era de r$985,41, taxas de r$ 280 .
Ainda consta um valor de r$ 75,27 a pagar com vencimento em 20/06 e reembolso somente de r$196.74.
Não se trata de um cancelamento por motivos pessoais e sim por calamidade pública no estado.
É inviável que eu já tenha pago r$656,94 e ser reembolsada somente de R$196,74 e ainda tenha um valor em aberto para eu pagar já que as taxas foram de r$280 e a passagem custou r$524,64(sem taxas)

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