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Reclamação não respondidaNão respondida

Viagem chegando e sem resposta

Decolar
Nova Friburgo - RJ
23/05/2024 às 14:25
ID: 189391595
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Preciso muito falar com o setor de pós vendas, segunda a mensagem automática devido a demanda por conta das enchentes no RS, estão com o prazo mais demorado para atendimento, só que o setor de vendas vc consegue se comunicar rapidamente, só o de pós vendas que não. Necessito urgente de um suporte, quero manter minha reserva, não que prosseguir com o cancelamento, mandei um email dizendo que não queria mais cancelar, e eles não não dão um retorno. Só iria cancelar se o reembolso fosse gratuito, como não é, vou manter a reserva. Mas não tenho nenhuma resposta. Preciso saber o que será feito. Peço que por favor entre em contato.

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