cliente e hospitalizado e empresa aerea e insensivel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

11/04/2023 às 12:07

ID: 162493469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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URGENTE - Compramos um pacote para Natal período de 11 a 18/4/23 reserva*******0 na Decolar. Minha esposa foi internada hoje sem prazo de alta. Médico proibiu ela de viajar pois a internação se dará por pelo menos 72 horas. Tenho o laudo médico e o atestado de internação. Queriamos muito https://******* não podemos e não é justo que percamos o pacote..e que se pague taxas e tarifas complementares. É um problema de saúde. O pacote tem aéreo, transfer e hospiedagem por 8 https://******* 11 a 18/4/23. DECOLAR SE NEGA A REMARCAR POIS ALEGA QUE A AZUL (*******) SO ACEITA REMARCAR COM MULTA E PENALIDADES! É UM PROBLEMA GRAVE MÉDICO!

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Consideração final do consumidor

06/07/2024 às 12:21

Decolar não responde e nem respeita o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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