Atendimento ruim

Respondida
Porto Alegre - RS
28/02/2022 às 16:48
ID: 139203021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo iguatemi Porto Alegre tinha vários itens em promoção. Minha mãe gostou de um óculos e entramos na loja para ver. As vendedoras não fizeram questão nenhuma de nos mostrar os produtos tiraram o óculos que minha mãe havia gostado, ela provou e mesmo assim decidiu levar. Na hora do pagamento a vendedora pegou o óculos que já estava sujo (com marcas de dedos) e colocou em uma caixinha da loja. Minha mãe perguntou como poderia fazer o pagamento e a vendedora lhe respondeu: esse produto é de promoção só em uma vez né? E ele não vem com a caixa original porque é de promoção. Nunca
me senti tão humilhada, pois parece que estávamos pedindo um favor a vendedora e que como estava com desconto merecíamos levar o óculos sujo, sem a caixa original e ser tratadas com rispidez. Detalhe a LOJA ESTAVA VAZIA.
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 13:14
Boa tarde Paula,
Obrigado por entrar em contato. Seu feedback ajudará a tornar nosso atendimento melhor.
Lamentamos muito saber que você teve uma experiência negativa em nossa loja. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.
Agradecemos sua mensagem. Seguimos à disposição.
Equipe De Conto