Atraso na entrega

Em réplica
Porto Alegre - RS
05/05/2015 às 11:29
ID: 12913639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava agendado para retirar o meu óculos dia 05/05 após ao meio dia, a vendedora solicitou que entrasse em contato para confirmar o horário da entrega. Contatei o telefone******* e a vendedora me informou que mais ou menos para o dia 06/05, então solicitei para falar com o gerente Vitor Hugo que se exaltou no telefone, dizendo que não tem uma data certa e que iria punir quem falou que seria para hoje. Então falei que independente de quem me atendeu, me informaram a data do dia 05/05 e me programei para retirar nesta https://******* muito insatisfeita com o atendimento da DeConto, além do gerente gritar comigo no telefone, eles não tem empatia com o cliente.
Fico no aguardo do retorno.
Annelise Coutinho
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Resposta da empresa
05/05/2015 às 12:42
Prezada Annelise,
Agradecemos o seu contato.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. A De Conto do Shopping Total entrará em contato com você hoje à tarde.
Cordialmente,
Equipe De Conto
Réplica do consumidor
05/05/2015 às 12:45
Fico no aguardo do retorno e espero que seja resolutivo.