Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/05/2015 às 11:29

ID: 12913639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava agendado para retirar o meu óculos dia 05/05 após ao meio dia, a vendedora solicitou que entrasse em contato para confirmar o horário da entrega. Contatei o telefone******* e a vendedora me informou que mais ou menos para o dia 06/05, então solicitei para falar com o gerente Vitor Hugo que se exaltou no telefone, dizendo que não tem uma data certa e que iria punir quem falou que seria para hoje. Então falei que independente de quem me atendeu, me informaram a data do dia 05/05 e me programei para retirar nesta https://******* muito insatisfeita com o atendimento da DeConto, além do gerente gritar comigo no telefone, eles não tem empatia com o cliente.



Fico no aguardo do retorno.



Annelise Coutinho

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Resposta da empresa

05/05/2015 às 12:42

Prezada Annelise,



Agradecemos o seu contato.



Pedimos desculpas pelo ocorrido. A De Conto do Shopping Total entrará em contato com você hoje à tarde.



Cordialmente,



Equipe De Conto

Réplica do consumidor

05/05/2015 às 12:45

Fico no aguardo do retorno e espero que seja resolutivo.