PEDIDO NAO ENTREGUE

Contato foi feito com a cliente, onde realizamos prontamente o cancelamento e toda orientação necessária. Estamos sempre a disposição , sempre buscando atender nossos clientes com quadros de excelência.

A empresa empurrou o caso para o mercado pago, que informou não haver registro de compra .
O pix foi feito diretamente para VILANOVA FULY DECORAÇÃO pela chave pix dessa empresa, portanto receberam o pagamento e não querem reembolsar o pedido que não foi entregue e já cancelado.
Aguardo o reembolso em minha conta corrente.

Todos os pagamentos são realizados por intermediadores. Não passamos chave pix a clientes. O intermediador gera o qr code onde o cliente paga e depois é repassado para nós. De todo modo cancelamento ja foi solicitado e estará a pendência sendo resolvida.

Boa tarde. Fiz o pagamento que o sistema solcitou no ato da compra. Não recebi o ******* à vista por pix QR code. Portanto, devo ser reembolsada do valor , produto nao entregue e compra cancelada. Aguardo o ressarcimento em minha conta. Não fizeram a devolução do valor.