Não recebi a mercadoria
Resolvido
Ibirama - SC
12/12/2024 às 19:41
ID: 204509695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Comprei um assento pelo site aproximadamente 30 dias e não recebi . Após fazer contato fui informado que a mercadoria havia sido extraviada e seria enviado outro produto pelo correio. Porém não recebi, o código de rastreio é inválido e não consigo contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2024 às 14:49
Boa tarde Prezado Sr. Fabrício,
O primeiro envio não foi entregue pois não havia ninguém no endereço e retornou para nós, de fato o segundo envio foi informado o *******, o correto é o *******, postado em 09/12/*******. Vimos que o mesmo foi entregue na data de hoje.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att,
Decor Assentos
Consideração final do consumidor
15/12/2024 às 17:13
O atendimento está adequado, mas poderia ser mais ágil e cuidar com informações incorretas para evitar insegurança no negócio. O produto finalmente chegou e está dentro do esperado quanto a qualidade e embalagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7