Cortina black-out com menos de 1 ano se deteriorando. Tecido podre!!

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/01/2024 às 18:18

ID: 181363671

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Comprei uma cortina com essa empresa, mas com menos de 1 ano percebo que o black-out está se deteriorando, achei que fosse coisa pouca, mas o tecido está todo se rasgando, e nem cheguei a lavar .Entrei em contato com a responsável que me vendeu , e a mesma falou que perdi a garantia do fabricante. Mas que me daria um retorno pra conversar, mas até o momento não me respondeu mais. O fabricante vendeu um tecido podre, que está se rasgando e eu tenho que ficar no prejuízo? Imagina ter que trocar de cortina todo ano!!!

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Consideração final do consumidor

26/02/2024 às 19:42

A vendedora veio a minha residência, identificou o problema e prontamente foi solícita pra resolver.
aguardando a troca do material que já está em produção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9