Sofá entregue fora das especificações e descaso no atendimento

Não respondida
Três Lagoas - MS
07/07/2025 às 11:29
ID: 221444421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA QUE NÃO CUMPRE O COMBINADO. DESCASO COM O CLIENTE.
Realizei meu pedido no dia 18/06/25 com o vendedor ***** no anúncio do Facebook, encomendei um sofá com o tamanho de 1,90 com braço de 20cm, tamanho oferecido pelo próprio vendedor. Quando o sofá chegou, ao desembalar metade dele, o tamanho era de 98cm (o que significa que o sofá possuia quase 2metros no total) e os braços eram de 26 centímetros. O entregador embalou e levou de volta.
Imaginei que no dia útil seguinte e empresa entraria em cotato comigo para pedir desculpas e que iriam fazer o sofá conforme eu havia encomendado. Entretanto, eles optaram por NÃO FALAREM NADA, e quando eu mandei mensagem, disseram que provavelmente não seria interessante fazer outro sofá para mim, em completo DESCASO.
NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA!