Péssimo pós-venda e atraso na instalação: descaso total com o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
25/11/2025 às 10:47
ID: 232786451
Não recomendo! Total descaso com o cliente.
Para vender o produto, o vendedor (*****) foi extremamente atencioso, ágil e solícito. Porém, após a conclusão da venda, o atendimento mudou completamente. A entrega do material atrasou e, no dia agendado para a instalação, fiquei o dia inteiro esperando no imóvel (vazio e destinado à locação) e os instaladores só apareceram no final do dia, já fora do horário permitido pelo Condomínio. Como consequência, tiveram que retornar no dia seguinte.
Quando retornaram, ainda vieram sem parte do material que havia sido acertado na compra. Já se passaram dois meses e até hoje o item faltante não foi instalado.
O pós-venda é péssimo: promessas semanais de que o serviço será concluído, mas nada é efetivamente resolvido. Uma experiência frustrante e totalmente desrespeitosa com o consumidor. Aguardo instalação do produto